Отзывы об обслуживании Альфа-Банка в Москве

Закончился срок действия моей дебетовой карты, банк бесплатно предложил ее перевыпустить и я решил попросить услугу курьера, так как не хотел тратить время на поездки в офис. В назначенный день возникла сос-ситуация, задержал на совещании, я позвонил курьеру и попросил, чтобы перенесли место нашей в...Читать далее

Не думала, что сотрудники Альфы не только в отделениях прекрасно помогают с решением любых вопросов, но и дистанционно. Не так давно скинула деньги с карты другого банка себе на Альфа-счет и забыла об этом на пару дней, а потом смотрю - деньги-то на мой счет так и не поступили. Сразу паника, что же...Читать далее

Не так недавно произошло неприятное событие, связанное с ошибочным переводом средств с моей кредитной карты на свой же счет. Банк взял с меня комиссию, и сумма была очень большой для меня, несколько тысяч рублей. Однако я решила обратиться в банк через приложение и попросить пересмотреть мой случай,...Читать далее

Представитель чат-поддержки банка очень мне помог недавно, быстро решил вопрос с блокировкой моей карты после того, как я по глупости предоставил личные данные мошеннику, выдававшему себя за сотрудника банка. Отличный все-таки персонал работает не только в отделениях банка, но и в дистанционном серв...Читать далее

Мне интересно Вы там сами отзыва пишите, так получилось, что у меня есть карты этого банка, в общем вчера пришла чтобы погасить платеж по рассрочке, у меня она на виртуальной карте была, у меня счета заблокировали по неуплату Жкх, оплату произвела, но еще не разблокировали, а вчера последний день бы...Читать далее

Вчера вынужденно посетил отделение Альфа-банка. Каким-то образом случайно заблокировал свою карту, повезло, что был недалеко от офиса банка, так что устремился туда. Признаюсь, успел поволноваться, потому что вечером нужна была активная карта. Сотрудница приняла быстро, людей было не много. Смогла м...Читать далее

Не пришли деньги на счёт, хотя от отправителя удостоверился в том, что перевод был. Обратился в банк, ответили сразу и успокоили - заверили, что в течение дня деньги поступят. Так и получилось. Спасибо! Насколько понял, какие-то обновления были, поэтому деньги задержались. Мне очень понравилось, что...Читать далее

Недавно первый раз посетила отделение и была прям приятно удивлена. Процесс обслуживания организован слаженно и правильно, остались только положительные эмоции. Администратор встречает прямо у входа, очень непринужденная и приятная атмосфера, можно взять себе кофе, пока ждешь своей очереди, вкусный,...Читать далее

Хотелось бы выразить слова благодарности сотруднице отделения, которая помогла решить вопрос некорректного списания комиссии через банкомат. Я думал, что придется биться с банком очень долго. Но Альфа всегда вставал и встает на сторону клиента, что не может не радовать. Хоть и провел в отделении око...Читать далее

Еще несколько лет назад у меня был валютный счёт в Альфа-банке, который я впоследствии закрыла. Больше чем через год выяснилось что на этот счёт упал возврат, или что то подобное. И деньги зависли так как счёт уже был закрыт, я обратилась в службу поддержки Альфа-банка где мне обещали разобраться в...Читать далее