• Для жизни
  • Для бизнеса
Курсы Московской биржи
Ваш город Москва?
Личный кабинет
Главное меню
  • Для жизни
  • Для бизнеса
Ваш город:
Логотип Альфа-Банк
4.89
Лиц. № 1326

Отзывы об обмене валют в Альфа-Банке Москвы

Написать отзыв
Отзыв об обмене валют
Виталий Москва
4 из 5
26.04.2021
Негативное - классная отмазка «общая информация»

При работе в мобильном приложении данного банка изучал описания его валютных счетов. Во всех валютных счетах в рубрике «О счете» было указано «Условия: проценты начисляются на минимальный остаток каждый месяц». После перевода я заметил, что данные начисления не производятся. При диалоге с сотрудниками данного банка в чате и по телефону выяснилось, что «C 1.02.2020 проценты по Альфа-Счету в евро не начисляются и не выплачиваются», а указанная в мобильном приложении информация является общей, а не достоверной. И эту информацию нужно проверять на сайте этого банка. Вопрос: зачем такое мобильное приложение, информацию которого нужно проверять на сайте банка. Да и где гарантия, что на сайте банка информация достоверная, а не общая?!

Отзыв об обмене валют
Дима Р.
Дима Р.Москва
4 из 5
29.10.2020
Мошенничество с тарифами и временем конвертации

28.10.2020 через личный кабинет Альфа-банка подано 2 поручения на покупку валюты (USD) по курсу ЦБ ТОМ в 09:43(мск) и в 09:49(мск). Конвертации были произведены по курсу на завтра Т+1, что является нарушением условий действия тарифа.Ранее от службы поддержки было получено письмо, в котором было указано, что при подаче поручения до 10:00 операция будет произведена по курсу на завтра Т0.Необходимо пересчитать операции и доначислить средства на валютный счет исходя из корректного курса.Данный прецедент происходит уже не первый раз и на лицо явное нарушение условий обслуживания, которое можно охарактеризовать не иначе как мошенничество. Очень разочарован в данном банке, пользуюсь услугами как ЮЛ уже много лет. С каждым месяцем уровень обслуживания и уважения к клиенту падает все ниже и ниже. Дно уже почти пробито.

Bankirosбез рекламыв мобильном приложении
  • Курсы валют в банках, ЦБ РФ, торги на MOEX
  • Конвертер валют
  • Оформление заявки на кредит, займ в несколько кликов
Мобильное приложение Bankiros
Мобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачатьМобильное приложение Bankiros скачать
Иконка два пальца вверх Отзыв о сайте
Оцените, насколько удобно пользоваться нашим сайтом?
Посоветуйте, что нам нужно сделать лучше?
E-mail для обратной связи (не обязательно)
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Выберите ваш город
  • Россия
  • Москва
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Самара
  • Челябинск
  • Ростов-на-Дону
  • Уфа
  • Красноярск
  • Пермь
  • Воронеж
  • Волгоград
  • Краснодар
  • Саратов
  • Тюмень
  • Тольятти
  • Ижевск
  • Барнаул
  • Иркутск
  • Ульяновск
  • Хабаровск
  • Ярославль
  • Владивосток
  • Махачкала
  • Томск
  • Оренбург
  • Кемерово
  • Новокузнецк